Versand & Lieferung

Versandrichtlinie von Suaveza

Bei Suaveza streben wir einen effizienten Versandprozess an, um Ihre Bestellung schnell und reibungslos abzuwickeln. Nachfolgend finden Sie die Details zu unserer Versandrichtlinie:

Bearbeitung von Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Versandkosten

Deutschland / Österreich: Kostenloser Versand für Standardprodukte.
International: Kostenloser Versand für Standardprodukte.

Für große Produkte können gegebenenfalls zusätzliche Kosten anfallen.

Versandzeiten

Standardprodukte:
Deutschland / Österreich: 5–10 Werktage
International: 5–10 Werktage

Großprodukte:
Deutschland / Österreich: 7–12 Werktage
International: 7–12 Werktage

Hinweis: Verzögerungen durch den Versanddienstleister sind möglich.

Rückgaberecht

Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, vorausgesetzt, es ist unbenutzt und im Originalzustand.

Rückerstattung: Der volle Bestellbetrag (ohne Versandkosten) wird nach Erhalt der Rücksendung erstattet.
Beschädigte Artikel: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter Kontakt@Suaveza.de und fügen Sie ein Foto des beschädigten Artikels bei.
Rücksendungen: Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen.

Bestellprozess

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Vorbestellte Artikel werden bearbeitet, sobald sie in unserem Lager eintreffen.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, da Suaveza nicht für falsche Adressangaben haftet. Bei Rücksendungen aufgrund falscher Adressen erhalten Sie eine Rückerstattung (ohne Versandkosten) und müssen die Bestellung erneut aufgeben.

Fragen?

Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie können Sie uns jederzeit unter Kontakt@Suaveza.de kontaktieren.