Frequently Asked Questions
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage, abhängig vom Produkt und deinem Wohnort. Du erhältst eine Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Darüber kannst du jederzeit den aktuellen Status einsehen.
Je nach Lagerbestand und Versandpartnern kann es vorkommen, dass Artikel separat verschickt werden. Du erhältst für jedes Paket eine eigene Sendungsnummer.
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie nach Erhalt der Ware. Wichtig: Die Artikel müssen unbenutzt und originalverpackt sein.
Bitte sende uns innerhalb von 7 Tagen ein Foto des beschädigten Artikels an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
Überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Wenn du keine E-Mail finden kannst, kontaktiere uns mit deinem Namen und der ungefähren Bestellzeit.
Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an [Kontakt@suaveza.de]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

